Siirt Belediyesi Ulaştırma Hizmetleri Müdürlüğünde görevli otobüs şoförlerine, vatandaşlarla sürekli etkileşim içinde bulunmaları sebebiyle görev esnasında karşılaştıkları ‘kriz ve stres’ durumlarını yönetme konusunda deneyim kazanmaları ve ruhsal sağlıklarını korumaları için Kültür ve Sosyal İşleri Müdürlüğü’nde görevli Psikolog Esra Çelik tarafından; zor insanla diyalog, stres yönetimi ve öfke kontrol teknikleri konularında eğitim verildi.
Siirt Belediyesi Konferans Salonunda düzenlenen seminerde eğitim veren Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Psikolog Esra Çelik tarafından verilen eğitim seminerinde, şoför ve yolcular arasında kurulacak olan ilişkide, davranış ve nezaket kuralları, indirme-bindirme, emniyet kemeri, aşırı hızlanma, ani frenleme, trafik kurallarına uyma, kriz anında öfke kontrolü, etkili iletişim becerileri, otobüslerde çıkması muhtemel olaylarda kriz yönetimi, zor yolcularla baş etme konuları geniş bir şekilde anlatıldı.
Vatandaş ile halk otobüsü şoförlerinin doğru iletişim kurmasının amaçlandığı programda farklı alanlarda da bilgilendirmelere yer verildi.