Dicle Elektrik, Siirt'in de aralarında bulunduğu 6 ilde milyonlarca aboneyi ilgilendiren yeni uygulamayı hayata geçirdi. Artık borç sorgulama, fatura ödeme ve otomatik ödeme işlemlerinde tesisat numarası yerine hesap numarası kullanılacak.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, yeni sistem Siirt, Diyarbakır, Batman, Mardin, Şanlıurfa ve Şırnak'taki tüm aboneleri kapsıyor. Böylece ödeme ve sorgulama işlemleri tek tip müşteri bilgisi olan hesap numarası üzerinden gerçekleştirilecek.
Dicle Elektrik, uygulamayla birlikte ödeme işlemlerini daha hızlı ve kolay hale getirmeyi, bilgi karmaşasını önlemeyi ve dijital müşteri hizmetlerini güçlendirmeyi amaçlıyor.
Yeni düzenleme kapsamında abonelerin internet ve mobil bankacılık, ödeme noktaları ile diğer işlem kanallarında hesap numaralarını kullanmaları gerekecek. Bankalarda otomatik ödeme talimatı bulunan abonelerin ise kayıtlarını kontrol etmeleri önerildi.
Hesap numarasını bilmeyen aboneler, Dicle Elektrik'in Online İşlem Merkezi'ndeki "Hesap Numarası Sorgulama" hizmeti üzerinden bilgilerine ulaşabilecek.
