Kayseri Büyükşehir Belediyesi Alo 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla bir yıl boyunca toplam 606 bin 114 çağrıya cevap vererek, vatandaşların istek, talep ve şikayetlerini sonuçlandırdı.
46 BİN 488 TALEP İŞLEME KONULDU
Yıl boyunca gelen çağrı içerisinden 46 bin 488'i sonuçlandırılmak üzere ilgili birimlere aktarılırken, diğer cevaplanan çağrılara da anlık olarak bilgi verildi. Yanıtlanan çağrılar içerisindeki bildirim türleri arasında ise 4982 Bilgi Edinme Kanunu, Açık Kapı Projesi, Beyaz Masa, Bimer, Cimer, E-Posta, Halkla İlişkiler, Mobil Beyaz Masa, Muhtarlık Bilgi Sistemi, Sosyal Medya, Telefon (Alo 153), Web Sitesi, Whatsapp, İlçe Belediyesi yer aldı.
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, çağrı merkezinin adeta şehrin numarası haline geldiğini belirterek, vatandaşların hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini söyledi. Vatandaşların ücretsiz olarak sadece 153'ü tuşlayarak 16 ilçenin tamamından her türlü şikâyet ve isteklerini kolaylıkla bildirebildiğini belirten Başkan Dr. Büyükkılıç, şehrin numarası olabilmek için görevini en iyi şekilde yapan ve vatandaşın sorunlarına anında özverili şekilde cevap veren personele teşekkür etti.
